We zien een tekort aan huisartsen aan de ene kant en een toenemende zorgvraag aan de andere kant. Ook willen patiënten steeds sneller een antwoord. Met een volgende stap in digitalisering van de zorg geloven wij er in dat we de service naar de patiënt kunnen verhogen, dat we kosten kunnen besparen en dat we de huisartsen kunnen helpen om het werk efficiënter te maken.
Wie zijn hierbij betrokken?
Stefan en Rene zijn de trekkers.
Wat is de status?
Samen met leden hebben we gekeken naar logische wensen en vervolgstappen. Unaniem werd gekozen voor de mogelijkheid tot beeldbellen. Dit hebben we uitgewerkt in een prototype. Hierin hebben we de klantreis verder uitgewerkt en getoetst. Op dit moment staat het Minimum Viable Product in de stores en gaan we een pilot starten via Dokter Appke. Vanaf half maart is beeldbellen beschikbaar voor een pilotperiode van 12 maanden.
Binnen Dokter Appke was het al een tijd mogelijk om aan verpleegkundigen een gezondheidsvraag te stellen. Op verzoek van klanten en leden van het lab is hier de online huisarts aan toegevoegd. Met steun van Stichting De Friesland is dit in korte tijd...
Ruim twee maanden geleden hebben wij in het Lab de vraag gesteld ‘ Zou jij je gezondheidsvraag online stellen aan de huisarts? ' De reacties waren positief. Bijna iedereen stond er voor open om te beeldbellen met een huisarts. Veel van jullie konden direct een voorbeeld noemen wanneer ze dit graag zouden doen.
De behoefte, om online in gesprek te gaan met een huisarts, zat vooral op momenten als je eigen huisarts niet…
We constateren al langere tijd trends als digitalisering van de zorg. In veel gevallen zie je dat deze trend ervoor zorgt dat de service naar patiënten wordt verhoogd. Ook zorgt het in de meeste gevallen voor een kostenbesparing. De patiënt krijgt meer inzicht en komt hierdoor meer zelf in de regie. Naast deze trend zien we aan de andere kant een tekort aan huisartsen en een toenemende zorgvraag. Er ontstaat een disbalans…
